Syndrome d’épuisement professionnel, le burn-out, qui touche de plus en plus de personnes, est défini par l’INRS comme résultant “d’un écart trop important entre leurs attentes, la représentation qu’ils ont de leur métier – portée par des valeurs et des règles – et la réalité du travail”.
Souvent indissociable d’un stress personnel intense, d’un mal-être qui se généralise, l’épuisement professionnel est un phénomène complexe et dévastateur pour les personnes touchées et leurs proches, comme pour les entreprises. Il a des conséquences (celles du stress, que l’on connaît de mieux en mieux) aussi bien psychologiques que physiologiques : son coût humain est inestimable et les enjeux économiques et sociaux sont estimés entre 2 à 3 milliards d’euros par an par l’INRS…
En entreprise, la prévention est de loin la clé de réponse au burn-out la plus respectueuse des personnes et la plus efficace pour tous : du collectif (modèle de management et de communication, niveaux de pression, éthique de l’entreprise) à l’individu (écoute, prise en compte du stress/du bien-être, psychothérapies, hypnose), agir pour éviter de mettre en place les conditions de développement du stress fait partie des investissements les plus rentables de l’entreprise.
Design d’affaires intervient auprès des directions d’entreprise et des personnes pour analyser les risques humains, mettre en place les accompagnements (collectifs et individuels) nécessaires à l’amélioration de l’existant et développer dans l’entreprise des pratiques de prévention de l’épuisement professionnel et personnel.
Je reçois également individuellement, en cabinet libéral, les personnes confrontées au burn-out et qui souhaitent bénéficier d’une thérapie et d’un accompagnement global.